Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Bu form, Oxa siparişi onaylanmadan önce tüketiciye verilmesi gereken temel hizmet, satıcı, ödeme, ifa ve cayma bilgilerini içerir.
1. Satıcı bilgileri
SEMA KÜPÇÜ · VKN: 5530716806
Cumhuriyet Mah. Dr. Kâmil Sk. No: 19 İç Kapı No: 3, Adapazarı / Sakarya
info@oxachat.com · 0544 634 36 36
2. Hizmetin niteliği
Oxa; işletmelerin web sitesi ve dokümanlarından bilgi tabanı oluşturmasına, yapay zekâ sohbet widget’ı yayımlamasına, görüşmeleri yönetmesine ve plan kapsamına göre lead, destek ve randevu özelliklerini kullanmasına imkân veren dijital SaaS hizmetidir.
3. Fiyat, vergiler ve ödeme
Seçilen planın toplam bedeli, dönemi, para birimi ve dahil hakları ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir. Tahsilat iyzico üzerinden yapılır; kart bilgileri Oxa tarafından saklanmaz. Kullanıcının bankası ek doğrulama uygulayabilir.
4. İfa ve teslimat
Hizmet dijitaldir. Başarılı ödeme ve gerekli doğrulamalar sonrasında plan erişimi hesaba tanımlanır; fiziksel gönderim yapılmaz. Kullanıcı, satın alma onayıyla hizmetin hemen başlatılmasını talep eder.
5. Cayma hakkı hakkında bilgi
Önceden onay verilerek ifasına başlanan elektronik hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi içeriklerde mevzuatın cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Ayıplı hizmet, mükerrer tahsilat ve emredici tüketici hakları bu istisnadan etkilenmez.
6. Abonelik, yenileme ve iptal
Tekrarlayan paketler, iptal edilmezse seçilen dönem sonunda yenilenebilir. İptal talebi mevcut dönemin sonu için uygulanır. Kullanılabilir özellikler ve dönemsel kredi hakları plan ekranında belirtilir.
7. Başvuru ve şikâyet
Destek talepleri panel üzerinden veya info@oxachat.com adresinden iletilebilir. İptal ve iade ayrıntıları için ilgili politikayı, sözleşme hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyiniz.
8. Uyuşmazlık ve onay
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Siparişin tamamlanması, bu formun ve ilgili sözleşmenin elektronik ortamda okunup onaylandığını gösterir.