Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 15 Temmuz 2026
Bu sözleşme, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında Oxa dijital hizmetini satın alan tüketici ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulur.
1. Satıcı bilgileri
Ticari unvan: SEMA KÜPÇÜ
VKN: 5530716806
Adres: Cumhuriyet Mah. Dr. Kâmil Sk. No: 19 İç Kapı No: 3, Adapazarı / Sakarya
E-posta: info@oxachat.com
Telefon: 0544 634 36 36
2. Alıcı ve sözleşmenin konusu
Alıcı, ödeme sırasında hesabı ve ödeme aracıyla ilişkilendirilen kişidir. Sözleşmenin konusu; Oxa yönetim paneli, yapay zekâ sohbet asistanı, widget, bilgi tabanı, lead/randevu ve plana bağlı diğer dijital özelliklere süreli erişim sağlanmasıdır.
3. Hizmetin temel nitelikleri
Planın dönemi, kredi limiti, dahil özellikleri, olası kullanım sınırları ve güncel bedeli sipariş özeti ile fiyatlandırma ekranında gösterilir. Satın alma öncesinde gösterilen plan bilgileri bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
4. Ücret ve ödeme
Sipariş ekranında belirtilen toplam tutar ve para birimi geçerlidir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kartla ve sunulan güvenlik doğrulamalarıyla alınır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu satıcı sistemlerine aktarılmaz.
5. İfa ve dijital teslimat
Oxa fiziksel teslimat içermeyen dijital bir hizmettir. Ödeme onaylandıktan sonra plan yetkileri ve krediler hesaba elektronik olarak tanımlanır. Teknik veya doğrulama kaynaklı gecikmelerde alıcı destek kanalı üzerinden bilgilendirilir.
6. Cayma hakkı
Alıcının önceden açık onayıyla bedel karşılığı ifasına hemen başlanan elektronik hizmetler ile anında teslim edilen gayrimaddi içerikler, mevzuattaki koşullar oluştuğunda cayma hakkı istisnasına girebilir. Alıcı, satın alma onayı sırasında hizmetin hemen başlamasını talep eder. Emredici tüketici hakları ve satıcının ayıplı hizmetten doğan sorumluluğu saklıdır.
7. Abonelik ve yenileme
Tekrarlayan abonelikler seçilen aylık veya yıllık dönem sonunda, iptal edilmediği sürece yenilenebilir. Alıcı panelden iptal talebi verebilir; iptal mevcut ödenmiş dönemin sonunda uygulanır. Yenileme öncesi fiyat değişiklikleri uygun bir kanaldan bildirilir.
8. İptal, iade ve teknik destek
İade ve iptal koşulları İade, İptal ve Teslimat Politikası’nda açıklanır. Teknik sorun ve şikâyetler paneldeki destek alanından veya info@oxachat.com adresinden iletilebilir.
9. Uyuşmazlık ve yürürlük
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar içinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı siparişi onayladığında sözleşme elektronik ortamda yürürlüğe girer.